Politica de Privacidad

1. Quienes somos

Neto es un servicio de asistente financiero personal que opera a traves de WhatsApp. Nuestros datos de contacto son: [email protected] y neto.pe. Operamos desde Lima, Peru.

2. Que datos recopilamos

Recopilamos unicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:

• Numero de WhatsApp: para enviarte resumenes y notificaciones.
• Los movimientos que registras: lo que escribes por WhatsApp o en la aplicacion web, y las capturas de comprobante que nos envias. La imagen se procesa para extraer el monto, el comercio y la fecha; no la conservamos.
• Correos de notificacion bancaria (opcional, solo Pro):si conectas tu Gmail, unicamente los correos automaticos que tu banco envia por cada transaccion (ej. "Se realizo un cargo de S/50 en tu tarjeta"). No accedemos a correos personales, laborales ni de ningun otro tipo. Si no conectas Gmail, Neto no lee ningun correo tuyo.
• Datos de transacciones: montos, comercios, fechas y categorias, provenientes de lo que registras y, si corresponde, de esos correos de notificacion.
• Comprobante de pago de Neto Pro: si contratas Pro, la captura del Yape con la que acreditas el pago se conserva como respaldo de la operacion.
• Datos de cuenta: nombre, numero de telefono, tu correo electronico (el de tu cuenta de Google si entras a la aplicacion web, o el que nos hayas dado) y preferencias de configuracion del servicio.

3. Como usamos tus datos

• Generar resumenes de gastos y enviartelos por WhatsApp.
• Categorizar tus transacciones automaticamente con inteligencia artificial.
• Elaborar tu reporte mensual de salud financiera.
• Enviarte alertas sobre gastos inusuales o superacion de promedios.
• Mejorar la precision de categorizacion y el funcionamiento del servicio.

No usamos tus datos para: publicidad de terceros, perfilamiento comercial, venta a otras empresas, ni ningun fin distinto a brindarte el servicio.

4. Acceso a Gmail

Conectar Gmail es opcional: es una funcion del plan Pro, la activas tu desde tu cuenta y Neto funciona completo sin ella. Si decides activarla, Neto solicita acceso limitado bajo el estandar OAuth 2.0 de Google. Ese acceso es especifico y restringido a:

• Lectura de correos identificados como notificaciones de transacciones de bancos y billeteras digitales peruanas. El permiso es de solo lectura: Neto no puede enviar, borrar ni modificar correos.
• Una sola cuenta de Google por usuario.
• No leemos, almacenamos ni procesamos ningun otro correo de tu bandeja de entrada.
• Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google en: myaccount.google.com/permissions.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros (Supabase) con las siguientes medidas:

• Cifrado en transito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Acceso restringido por nivel de usuario (Row Level Security): solo tu puedes ver tus propios datos.
• Tokens de acceso a Gmail cifrados y nunca expuestos en texto plano.

6. Comparticion de datos con terceros

Neto utiliza los siguientes proveedores de servicios para operar:

• OpenAI: interpretacion de los mensajes y las capturas que nos envias, para extraer el monto, el comercio y la categoria, y para generar resumenes. Se transmite el contenido del movimiento —incluida la imagen del comprobante cuando registras por foto—, no tus credenciales. Segun la politica de la API de OpenAI, estos datos no se utilizan para entrenar sus modelos.
• Supabase: almacenamiento de base de datos.
• Vercel: alojamiento de la aplicacion web app.neto.pe.
• Meta (WhatsApp Business API): envio de mensajes.
• Railway: infraestructura de servidores.
• Resend: envio de correos con avisos de tu cuenta, como el fin de tu prueba. Recibe tu direccion de correo y el texto del aviso. Cada correo trae un enlace para dejar de recibirlos.
• PostHog, Google Analytics y Meta Pixel: analiticas de producto para entender como se usa Neto y mejorarlo. PostHog incluye grabaciones de sesion en las que todos tus datos financieros (montos, comercios, transacciones) van enmascarados y nunca quedan visibles.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con ninguna otra empresa, anunciante o tercero.

Respetamos la senal "Do Not Track" de tu navegador. Ademas puedes desactivar las analiticas cuando quieras desde el enlace "No rastrear mi actividad" en el pie de pagina, o desde Configuracion en tu dashboard.

7. Tus derechos (Ley 29733 - Peru)

De acuerdo con la Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru (Ley N 29733), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar que datos tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos.
• Cancelacion: eliminar tus datos. No hace falta solicitarlo: puedes hacerlo tu mismo desde Configuracion → Zona de peligro en la aplicacion. El detalle de que se borra y que se conserva esta en la seccion 8.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO".

8. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras uses el servicio activamente.

Puedes eliminar tu cuenta desde Configuracion → Zona de peligro en app.neto.pe o pidiendonoslo por WhatsApp. El borrado ocurre en el momento, no en 30 dias: se eliminan tus movimientos, presupuestos, categorias, metas, deudas, alertas, notificaciones, el historial de tu conversacion con Neto y los comprobantes de pago que nos hayas enviado. Si tenias Gmail conectado, revocamos el permiso ante Google y borramos la direccion.

Esto es lo unico que se conserva despues, y por que:

• El registro contable de tus pagos: monto, fecha y plan contratado. Sin tu nombre, sin tu numero y sin el comprobante que enviaste. Es la excepcion por obligacion legal.
• Un identificador interno sin datos personales: guarda la constancia de que pediste la baja, el plan que habias pagado por si vuelves, y una huella irreversible del correo de Google que hubieras conectado, para que no consuma dos veces un cupo de conexion. No permite identificarte ni contactarte.
• Nuestras copias de respaldo cifradas, que por seguridad no se pueden reescribir. Se eliminan solas por rotacion: hasta 30 dias las diarias y hasta 12 meses las mensuales.

Si compartias un espacio, una deuda o una meta con otra persona, los movimientos que registraste ahi siguen en las cuentas de esa persona, ya sin tu nombre: son parte de su historial, no solo del tuyo.

9. Cambios a esta politica

Si realizamos cambios significativos a esta politica, te notificaremos por WhatsApp con al menos 7 dias de anticipacion antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected] o escribenos por WhatsApp al +51 933 014 505.